Para Federico Gómez Schumacher, el auge de las compras online y de los pagos digitales le permiten a PayPal ser optimistas sobre 2021.
Las cifras de la CEPAL no son las que quisiéramos: el organismo multilateral regional ha anticipado que cerca de 2,7 millones de empresas se verían obligadas a cerrar debido a la pandemia.
Por supuesto, esas son terribles noticias, especialmente para Emprendedores, Pymes y “Mipymes” de la región que, por sus dimensiones y juventud, tienen menor acceso a financiamiento en general.
Habiendo dicho esto, todas las cifras indican que la pandemia ha sido estupenda para las fintech de la América Latina, en general.
Y PayPal puede confirmar esta premisa con su experiencia tanto global como regional.
Aunque esto podría ocasionar ansiedad sobre si 2021 podrá alcanzar a su antecesor para para el VP Sales, Latam Markets de la empresa, Federico Gómez Schumacher, los buenos resultados de 2020 son un incentivo: los más grandes de la historia en uno de los peores momentos de la región.
“Para nosotros en PayPal, el 2020 fue el año más fuerte de nuestra historia: en abril del año pasado, cuando la mayor parte del mundo estaba en cuarentena, los nuevos usuarios de PayPal globalmente alcanzaron un récord cercano a los 7,4 millones, un incremento del 135% interanual con una media de, aproximadamente, 250.000 nuevas personas activas por día“, explicó el ejecutivo.
Latam conectada en PayPal
Más allá de las alucinantes cifras globales que incluyen US$936.000 millones en el volumen de pagos procesados por la plataforma, encontramos que – según cifras de Statista – en América Latina:
- 13 millones de personas realizaron una transacción en línea por primera vez el año pasado.
- 36,7% creció el comercio electrónico minorista en 2020, aproximadamente…
- … es decir, unos US$ 85.000 millones de incremento.
Argentina (79%), Brasil (35%) y México (27%) fueron los mercados con crecimientos más significativos.
Gómez Schumacher destacó también que, la última investigación realizada por Americas Market Intelligence en asociación con Mastercard reveló que:
40 millones de personas en América Latina se bancarización en 10 meses.
“¿Esto qué nos dice? Que estas personas también serán más propensas a acoger comportamientos digitales”, sentenció.
Esto es especialmente importante en una región en la cual, como señala Federico Gómez Schumacher, requiere de creatividad, aceptación y adaptación para ir resolviendo los males que ha creado la desigualdad y la falta de inclusión.
“Entendemos que, para aquellas personas que están fuera del sistema financiero, los pagos digitales brindan la posibilidad de participar en la economía digital, evitando tarifas costosas y trámites que consumen mucho tiempo. Estamos comprometidos a ir al ritmo de la rápida aceleración que hemos visto”, explicó.
Culturas emergentes
Como parte de ese cambio de creencias y comportamientos el Gómez sitúa tanto al incremento de los emprendimientos, especialmente aquellos que influyen en el uso de las tecnologías financieras o fintech.
En este contexto, destaca por impacto, importancia y velocidad de adopción los pagos digitales.
“La tecnología, la rápida expansión del acceso a Internet y el acceso a teléfonos móviles están transformando todos los aspectos de la vida de las personas. Estos avances han creado oportunidades económicas extraordinarias y representan solo el comienzo de un enorme crecimiento de los pagos digitales. Las personas y empresas que han dado el salto a los pagos digitales no volverán atrás. Además, la nueva normalidad exige cada vez más que todos abracen esta nueva tendencia”.
En este nuevo escenario en el que los pagos digitales son una realidad creciente, PayPal recordó que, según un artículo de Marsh del 2019, Fintech fue el sector #1 de inversiones de capital de riesgo en América Latina en el 2018, y los expertos estiman que este mercado en Latinoamérica superará los US$150.000 millones para este año.
Por ello, para PayPal uno se los retos en 2021 es crecer en el segmento del floreciente sector de los emprendedores.
“Nuestra prioridad es transformarnos en el socio preferido de los emprendedores, brindando productos y servicios sólidos y 100% enfocados en la seguridad en sus plataformas y conveniencia para sus clientes”, señaló el VP Sales, Latam Markets de PayPal.
Educación financiera
Federico Gómez Schumacher destacó que, incluso las asimétricas de la región son una fue te de oportunidades en este momento.
“La mayoría de los países latinoamericanos experimentan una tasa bancaria por debajo del 60%, según la Federación de Bancos Latinoamericanos. Solo en la región hay más de 2.000 millones de personas no bancarizadas que no tienen acceso a servicios financieros”, recordó.
Destacó que la misión de PayPal apunta a revertir este escenario y ayudar a democratizar los servicios financieros para miles de millones de personas.
“A medida que los dispositivos móviles continúan cambiando el comercio, PayPal se encuentra en una posición única para ayudar tanto a los comerciantes como a los consumidores a prosperar en la economía global”, afirmó.
Para él, parte del reto de la empresa es que, si bien muchos saben que PayPal ofrece procesamiento de pagos, el conjunto de productos se extiende mucho más allá de eso e incluye un conjunto unificado de herramientas comerciales de clase mundial que funcionan a través de fronteras, canales y plataformas que deben ser conocidas en todas sus potencialidades pues las mismas promueven el avance de la inclusión digital.
“El verdadero valor que traemos al mercado es que nuestra plataforma es utilizada tanto por consumidores como por comerciantes de todo el mundo. Las barreras que solían existir para que los consumidores compren en otros países, o para que los comerciantes expandan sus negocios en nuevos mercados, han sido eliminadas por nuestra plataforma”, concluyó.
