Si su negocio todavía es muy nuevo quizás, en. Lo que se refiere al Marketing Digital, deba acortar la brecha entre teoría y práctica.
Equipo de Alegra.com
Si tu pequeño negocio aún no tiene presencia en el mundo digital, es momento de tomar iniciativas al respecto pues la web ofrece un universo infinito de oportunidades para hacer crecer su negocio.
Además, sus clientes actuales estarán ansiosos de empezar a interactuar con tu marca en el mundo virtual.
En este sentido, Alegra.com le brinda algunos consejos para iniciarse en el marketing digital:
1. Define tu mercado
Para empezar, deberás tener claro quiénes son los que consumen tu producto / servicio, en qué territorio se encuentran, cuáles son sus necesidades y la solución que les estás ofreciendo para sus requerimientos.
2. Identifica las fortalezas de tu producto
Seguro hay muchas empresas que ofrecen tu mismo producto o servicio, pero el tuyo debe tener un diferencial que lo hace destacar.
Entonces allí debes enfocarte y recordarle a tus clientes esa fortaleza a través de los mensajes claves en tus comunicaciones.
Las fortalezas de tu producto será el mejor insumo para crear tu primera campaña de comunicación digital.
3. Registra a tus clientes
Es importante llevar un registro con:
- Los datos de contacto de tus clientes (nombre, email);
- Su perfil demográfico (edad, género, nivel educativo, estado civil, etc) y;
- Sus hábitos de compra (día, hora, tipo de producto, etc).
De esta manera podrás identificar tendencias sobre sus gustos y preferencias, sus hábitos de consumo, los medios que consultan, sus motivaciones.
Todo ello te permitirá desarrollar tu estrategia de marketing.
4. Crea el perfil de tu empresa en redes sociales
La red social más recomendada para iniciar en el marketing digital es Facebook.
Así que crea una fan page (no un perfil de usuario) y empieza a comunicar tus mensajes claves y a hablar con tus clientes de acuerdo con el conocimiento que tienes sobre sus motivaciones, gustos y preferencias.
De esta manera generarás empatía y engagement con tu marca, ganarás seguidores y potenciales nuevos clientes. Siempre apoya tus comunicaciones con imágenes, pues estas valen más que 1000 palabras.
5. Preste atención a la experiencia de sus clientes
Es clave que estés atento a las buenas experiencias de los clientes con tu producto, ya que puedes crear historias y testimonios alrededor de estas experiencias para compartir en tus redes sociales y, así, fidelizar a los clientes.
6. Pide a tus clientes que te sigan
La audiencia de las redes sociales debe estar conformada principalmente por tus clientes, porque son ellos quienes mejor conocen tu marca y estarán interactuando constantemente.
7. Desarrolla tu primera campaña
Cuando logres una base de datos sólida de tus clientes, aprovecha que conoces sus hábitos de consumo para desarrollar tu primera campaña de marketing usando la herramienta de Email o Adwords.
Esto debes desarrollarlo para ofrecer tu producto en el marco de alguna oportunidad especial de compra.
Google Adwords express tiene una buena opción para principiantes.
8. Evalúa periódicamente los resultados
Realiza reportes mensuales de tu crecimiento en redes sociales, índice de ventas y el impacto de tus campañas de email marketing.
De esta forma podrás evaluar si tus esfuerzos están funcionando o necesitas replantearlos.
Con estas recomendaciones darás tus primeros pasos en el marketing digital y ganarás experiencia para continuar implementando otras herramientas como Google Analytics y Adwords en un nivel más avanzado.
